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L’invite de la Direction Générale à l’intention des Importateurs

Le personnel de la facturation outillé au management de la clientèle

Le personnel du Département Facturation et Service clientèle (DFAC) de la RTC S.A vient de prendre part à un séminaire de formation, de deux jours à Limbe dans le Sud-ouest, sur la satisfaction de la clientèle. La formation animée par le Cabinet de conseil et de coaching « STRATEGIX », avait pour objectif principal de doter le personnel des techniques du management d’un portefeuille client.

Il était par ailleurs question d’expliquer aux participants les types de clients, la nature des clients et les procédures nécessaires pour entretenir de manière personnalisée et sereine toutes les catégories de clients qu’ils sont appelés à suivre.  Cette formation a été jalonnée par des activités de construction d’équipes, afin de consolider l’harmonie, l’entente et une meilleure communication au sein du personnel du DFAC.

Les RTC Ladies disent stop au cancer du sein

Elles ont démarré leur semaine rose par une marche sportive dans les artères de la ville de Douala ce samedi, 14 octobre 2023. Ensuite, le personnel a eu droit à une causerie éducative animée par le Dr NDANGUE, Oncologue. La semaine de sensibilisation se poursuivra avec une série d’activités visant à apporter davantage d’informations sur le cancer du sein, son dépistage et sa prise en charge lorsque le dépistage s’avère positif. Le mois d’octobre rose se déroulera du 14 au 19 octobre 2023.

Liste des bénéficiaires des ristournes commerciales de la RTC 2022

Le Port de Douala récompense la fidélité et la performance de ses clients

1400 000 000 FCFA c’est le montant global des ristournes remises, par la RTC, aux importateurs et exportateurs des marchandises conteneurisées en transit au Port de Douala-Bonaberi. C’était au cours d’une cérémonie que présidait, au Club PAD, le Directeur Général de la RTC, Lin Dieudonné ONANA NDOH, représentant le Directeur Général du PAD empêché. C’est au total 88 chargeurs nationaux et sous-régionaux (RCA, TCHAD, CONGO) qui se sont illustrés par leur performance sur la période de janvier à décembre 2022 qui ont reçu leurs chèques des mains des Responsables du PAD et de ses filiales, des entreprises partenaires et des représentants des organisations des chargeurs nationaux et sous-régionaux. Pour le Directeur Général du PAD, cette cérémonie est une récompense à la fidélité de la clientèle du Port de Douala, une récompense au développement du trafic à travers cette place portuaire et enfin un message de solidarité pour la sous-région CEMAC qui a ainsi vu des entreprises bénéficiaires de la République Centrafricaine, du Tchad et du Congo. C’est donc une grande première pour le port de Douala et singulièrement la RTC de récompenser ses clients, c’est surtout une première pour les chargeurs (importateurs et exportateurs) qui accèdent enfin au partage annuel des ristournes.